Compte et données
Supprimer votre compte
Vous pouvez supprimer votre compte Luna à tout moment, directement dans l’app. La suppression est immédiate et complète. Si vous n’avez plus accès à l’app, vous pouvez aussi en faire la demande par email.
Dans l’app (recommandé)
Ouvrez Luna, allez dans Réglages, puis appuyez sur « Supprimer le compte ». Le compte et les données de cycle associées sont supprimés immédiatement. Pas d’appel de confirmation, pas de délai d’attente.
Par email
Si vous n’avez plus l’app, écrivez-nous depuis l’adresse liée à votre compte Luna. Nous traitons la demande et supprimons le compte ainsi que ses données.
Ce qui est supprimé
La suppression du compte retire votre profil, vos journaux de cycle, symptômes, notes, relevés de température et liens partenaire.
- Le compte et les identifiants de connexion
- Les données de cycle : règles, symptômes, humeur, énergie, température
- Les notes et les journaux d’intimité
- Les liens partenaire créés depuis votre compte
Seul un enregistrement minimal peut être conservé lorsque la loi l’exige (par exemple facturation ou prévention de la fraude). Rien d’autre n’est conservé.